Gebruiksvoorwaarden van Buurted

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de Buurted-buurtmarktplaats. Door een account te maken, advertenties te plaatsen, verzoeken te sturen, te chatten, items op te slaan of andere Buurted-diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gebruik van Buurted

Je moet juiste accountinformatie opgeven, je inloggegevens beveiligen en Buurted alleen gebruiken voor rechtmatige marktplaatsactiviteiten. Je bent verantwoordelijk voor de activiteit die via jouw account plaatsvindt.

2. Advertenties en verantwoordelijkheden van verkopers

• Advertenties moeten echte items eerlijk beschrijven, inclusief staat, foto's, bekende gebreken en prijs- of ruilvorm.
• Je mag alleen items plaatsen die je wettelijk mag verkopen, weggeven of ruilen.
• Je mag geen verboden, illegale, onveilige, gestolen, namaak- of anderszins risicovolle items plaatsen zoals beschreven in het Buurted Prohibited Items & Content Policy.
• Je moet de status van je advertentie actueel houden. Als een item niet meer beschikbaar is, moet je het intrekken, reserveren of als verkocht markeren.
• Buurted kan AI-ondersteunde analyse en moderatie gebruiken voor kenmerkextractie, contentreview en kwaliteitsverbetering, maar de verkoper blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de advertentie.

3. Verantwoordelijkheden van kopers

Kopers moeten eerlijk communiceren, afgesproken ophaal- of overdrachtsmomenten respecteren en spam, intimidatie, misleiding en herhaald no-show-gedrag vermijden. Een verzoek of chat via Buurted garandeert geen afgeronde transactie.

4. Lokale transacties en betaalkeuzes

Buurted ondersteunt lokale marktplaatscoordinatie, waaronder verzoeken, reserveringen en betaalmethodekeuze zoals iDEAL of cash. Tenzij Buurted uitdrukkelijk anders vermeldt, blijft de feitelijke uitwisseling tussen koper en verkoper. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor controle van itemdetails, ophaalafspraken, betaalveiligheid en of een overdracht echt heeft plaatsgevonden voordat de uitwisseling als afgerond wordt behandeld.

5. Verboden items, inhoud en gedrag

Je mag Buurted niet gebruiken voor illegale goederen, namaak, onveilige producten, gestolen eigendommen, gereguleerde goederen zonder vergunning, discriminerende of haatdragende inhoud, scams of gedrag dat andere gebruikers of het platform schaadt.

De volledige lijst met verboden en beperkte categorieen staat in het Buurted Prohibited Items & Content Policy. Deze policy maakt onderdeel uit van deze Gebruiksvoorwaarden. Als iets illegaal is om te verkopen, weg te geven of te adverteren in Nederland of onder EU-wetgeving, is het ook niet toegestaan op Buurted.

Buurted kan ook bepaalde categorieen verbieden die niet altijd strikt illegaal zijn, wanneer deze een disproportioneel veiligheids-, aansprakelijkheids- of vertrouwensrisico vormen voor een hyperlokale buurtmarktplaats.

Je mag zoekresultaten, favorieten, boosts, activity-flows of gespreksstromen niet manipuleren om anderen te misleiden.

6. Chats, verzoeken en reserveringen

Buurted kan verzoektools, tegenvoorstellen, reserveringslabels, verkocht-statussen, unread-badges en activity-meldingen aanbieden om gebruikers de voortgang van marktplaatsstromen te laten volgen. Deze hulpmiddelen zijn operationeel van aard. Ze vormen geen garantie op beschikbaarheid, afdwingbare nakoming of kopersbescherming.

7. Moderatie, meldingen en handhaving

Buurted kan advertenties, chats, gestructureerde metadata, meldingen en andere veiligheidssignalen beoordelen om spam, misbruik, verboden items, scams of herhaalde no-shows te detecteren. Buurted kan zichtbaarheid aanpassen, content blokkeren, advertenties beperken of accounts schorsen wanneer Buurted redelijkerwijs meent dat platformregels, het Prohibited Items & Content Policy of toepasselijke wetgeving worden overtreden.

Elke gebruiker kan een advertentie, bericht of profiel melden via de beschikbare meldfunctie. Meldingen worden in deze fase handmatig beoordeeld. Waar wettelijk vereist kan Buurted aan de betrokken gebruiker uitleg geven over de reden van verwijdering, beperking of schorsing.

Ernstige of herhaalde overtredingen, vooral bij illegale of gevaarlijke items, kunnen leiden tot onmiddellijke accountbeperking of schorsing. Waar nodig kan Buurted informatie delen met bevoegde autoriteiten, zoals politie, IGJ, NVWA, Douane of andere relevante instanties.

Waar passend kan Buurted moderatieregistraties bewaren om misbruik te onderzoeken, platformveiligheid te verbeteren, juridische claims te onderbouwen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

8. Beperkingen van het platform

Buurted is geen verkoper of koper in transacties tussen gebruikers, tenzij dat uitdrukkelijk anders wordt aangegeven. Buurted inspecteert, bezit of garandeert items niet. Buurted garandeert niet dat advertenties volledig juist zijn, dat gebruikers afspraken nakomen of dat een transactie zonder risico is. Gebruikers handelen lokaal op eigen verantwoordelijkheid en moeten veilig afspreken.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

Buurted kan functies, ranking, categoriesystemen, moderatieworkflows, juridische teksten of meldingslogica in de loop van de tijd wijzigen. Functies kunnen worden toegevoegd, gepauzeerd of verwijderd wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor operatie, veiligheid, compliance of productkwaliteit.

10. Beeindiging van toegang

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Buurted. Buurted kan toegang beperken of beeindigen bij herhaalde overtredingen, misbruik, betaalmisbruik, frauderisico, verboden items of juridische redenen. Sommige records kunnen daarna bewaard blijven voor compliance, moderatiehistorie of geschilafhandeling.